تنطبق شروط الاستخدام ("شروط الاستخدام") هذه على تقديم خدمات معينة لك ("أنت") من قبل شركة إيراد تكنولوجي هولدينج ("إيراد"، "نحن"، "لنا") والشركات التابعة لها، بما في ذلك الشركاء التجاريين وشركاء الأعمال.
تحتوي شروط الاستخدام هذه على المعلومات الأساسية التي تحدد العلاقة التجارية بيننا وبينك، بما في ذلك تقديم شركة إيراد و/أو شركائها التجاريين خدمات التقنية المالية. شركة إيراد هي شركة مسجلة في جزر كايمان بالسجل التجاري رقم CR-385923، ومكتبها مسجل لدى Clara Formations (Cayman) Limited George Town Financial Center, Suite 306 90 Fort Street, PO Box 10061 Grand Cayman, Cayman Islands KY1-1001.
كما تحتوي شروط الاستخدام هذه على معلومات مهمة تخص الخدمات التي سنقدمها لك لحمايتك. يجب عليك قراءة هذه الشروط بعناية قبل قبولها. يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا كان هناك أي شيء لا تفهمه أو قم بزيارة موقعنا https://www.erad.co لطلب المزيد من المعلومات.
تشكل شروط الاستخدام هذه جنبًا إلى جنب مع أي جدول أو ملاحق أو وثائق مرفقة و/أو اتفاقيات إضافية (والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر) اتفاقية بينك وبين إيراد ("الاتفاقية").
1.1. شركة إيراد تكنولوجي هولدينج مسجلة في جزر كايمان.
1.2. التواصل معنا: يمكنك التواصل معنا كتابيًا، يشمل ذلك البريد الإلكتروني أو وسائل إلكترونية أخرى، أو شفهيًا عبر الهاتف. يمكن أن يتم التواصل باللغتين الإنجليزية أو العربية. وسوف تكون الوثائق والمعلومات الأخرى التي نقدمها إليك باللغة الإنجليزية، على الرغم من أنه قد يتم توفير ترجمات إلى لغات أخرى لأغراض الترجمة فقط، ففي حالة وجود أي تعارض، فإن النسخة الإنجليزية هي اللغة المعتمدة في جميع الأحوال.
1.3. موقعنا الإلكتروني: يحتوي موقعنا الإلكتروني https://www.erad.co على تفاصيل إضافية حولنا وحول خدماتنا ومعلومات أخرى ذات صلة بهذه الاتفاقية وبموقعنا الإلكتروني. في حالة وجود أي تعارض بين هذه الاتفاقية والموقع الإلكتروني، فإن هذه الاتفاقية هي المعتمدة في جميع الأحوال.
1.4. الصفة: نتعامل معك كعميل عند تقديم الخدمات إليك، سواء بصورة مباشرة أو من خلال الشركاء التجاريين أو شركاء الأعمال. وستستفيد من الحماية التنظيمية الممنوحة لتلك الفئة من العملاء بموجب اللوائح المعمول بها المتعلقة بتلك الأعمال والخدمات.
1.5. الأنظمة المعمول بها: تخضع هذه الاتفاقية وجميع المعاملات للأنظمة المعمول بها بحيث:
(i) إذا كان هناك تعارض أو إختلاف بين هذه الاتفاقية وأي أنظمة معمول بها، فإن الأخيرة هي السائدة في جميع الأحوال؛
(ii) لا شيء في هذه الاتفاقية سيستثني أو يقيد أي التزام علينا تجاهك بموجب الأنظمة المعمول بها؛
(iii) يجوز لنا اتخاذ أو الامتناع عن اتخاذ أي إجراء نراه ضروريًا لضمان الامتثال لأي أنظمة معمول بها؛
(iv) ستكون جميع الأنظمة المعمول بها وأي شيء نفعله أو نمتنع عن فعله لضمان الامتثال بها ملزمًا لك؛ و
(v) لن تتسبب أي من الإجراءات التي نتخذها أو نمتنع عن اتخاذها من أجل الامتثال لأي أنظمة معمول بها في تحميلنا أو تحميل أي من مدرائنا أو موظفينا المسؤولية.
1.6. القرار المستقل: يجب عليك اتخاذ قرار مستقل بشأن ما إذا كنت ستدخل في علاقة تجارية أو معاملات أخرى معنا أو مع شريكنا التجاري عبر منصة إيراد، وذلك وفقًا لهذه الاتفاقية.
1.7. تعارض المصالح: نحن ملزمون بوجود ترتيبات لإدارة تعارض المصالح بيننا وبين عملائنا وبين العملاء المختلفين. نحن نعمل وفقًا لسياسة تعارض المصالح التي وضعناها لهذا الغرض، والتي من خلالها قمنا بتحديد تلك الحالات التي قد يحدث فيها تعارض في المصالح، وفي كل حالة، الخطوات التي اتخذناها لإدارة ذلك التعارض ("وثيقة تعارض المصالح")، نسخة منها توجد في الملحق 1. سيتم إتاحة أي تغييرات و/أو تعديلات على وثيقة تعارض المصالح في جميع الأوقات على https://www.erad.co.
1.8. التلاعب بالسوق: بدخولك في علاقة تجارية أو أي معاملات أخرى، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
(i) أنك ستتصرف وفقًا لأي أنظمة معمول بها؛
(ii) أنك لا تتصرف بأي طريقة تهدف إلى أو يمكن اعتبارها "تلاعبًا بالسوق" (كما هو معرف في الأنظمة المعمول بها)؛ و
(iii) أنك لا تتصرف بنية مخالفة أي من أحكام الأنظمة المعمول بها الأخرى.
2.1. البداية: أنت تقر وتوافق على ما يلي:
(i) أنك لم تعتمد على أو يتم إرغامك بالدخول في هذه الاتفاقية بناءً على أي تمثيل أو بنود غير تلك المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية؛
(ii) أنك قرأت وفهمت شروط الاستخدام، بما في ذلك شروط أي اتفاقية مع مزودي الطرف الثالث، قبل الدخول في اتفاقية لتقديم الخدمات مع مزودي الطرف الثالث؛ و
(iii) أنت تقر بأن الخدمات التي يقدمها الشركاء التجاريون و/أو الأطراف الثالثة (المشار إليهم بـ "مزودي الطرف الثالث") من خلال منصة إيراد ستخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزودي الطرف الثالث.
2.2. نطاق هذه الاتفاقية: تحدد هذه الاتفاقية الأساس الذي بموجبه نقدم لك الخدمات. تقدم إيراد منصة رقمية لتقديم خدمات التقنية المالية بالشراكة مع مزودي الطرف الثالث والشركاء التجاريين. خلال مدة علاقتك معنا، فإنك تقر وتضمن لنا ما يلي:
(i) أنك مفوض للدخول في هذه الاتفاقية؛
(ii) أنك تمثل شركة أو مؤسسة أو منشأة تجارية؛
(iii) أنك لم تتعرض للإيقاف أو الحظر من استخدام الخدمات التي تقدمها إيراد أو أي من مزودي الطرف الثالث سابقًا؛
(iv) أن تسجيلك و استخدامك للخدمات التي تقدمها إيراد متوافق مع أي وجميع الأنظمة المعمول بها؛ و
(v) لا يجوز لك تفويض مستخدم آخر لاستخدام الخدمات التي تقدمها إيراد نيابة عنك.
2.3. فتح الحساب: للدخول في علاقة تجارية أو معاملات أخرى مع إيراد، يجب عليك فتح حساب من خلال منصة إيراد. يتطلب التسجيل في منصة إيراد إكمال نموذج التسجيل، وتقديم المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة، وإرفاق المستندات الضرورية، وتقديم المعلومات ذات الصلة بالتسويق، والمحاسبة، والمبيعات، وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وتقديم الطلب. كما سنقوم بإجراء عمليات التحقق الأعمال (KYB) وإجراءات أعرف عميلك (KYC)، وكذلك عمليات التحقق من الاحتيال ومكافحة غسل الأموال (AML)، وإجراءات العناية الواجبة الأخرى كما تقتضي اللوائح المعمول بها وسياساتنا الداخلية. وتتطلب هذه العملية تقديم معلومات تعريف شخصية، وتفاصيل التسجيل الضريبي، وأي معلومات أخرى مطلوبة بموجب الأنظمة المعمول بها.
2.4. مزود الطرف الثالث: أنت تقر وتوافق على أن إيراد قد أبرمت اتفاقيات مع مزودي الطرف الثالث و/أو الشركاء التجاريين.
2.5. بإستخدامك للخدمات المقدمة من قبل إيراد، فإنك تقر وتوافق على أن إيراد لا تتعامل مع النقد ولا تقدم التمويل. يتم توفير جميع منتجات التمويل من قبل الشركاء التجاريين و/أو مزودي الطرف الثالث.
2.6. أنت تقر وتوافق على أنك ستدخل في اتفاقية خدمات مالية منفصلة مع مزود الطرف الثالث والتي ستحكم علاقتك مع مزود الطرف الثالث.
2.7. أنت تقر وتوافق على أن إيراد لا تشرف على مزود الطرف الثالث ولن تكون مسؤولة عن أي من تصرفات مزود الطرف الثالث. في حالة حدوث أي نزاعات بينك وبين مزود الطرف الثالث، ستقوم بحل هذه النزاعات مباشرة مع مزود الطرف الثالث.
3.1. تقر بأن إيراد قد تتحمل تكاليف ورسوم ومصاريف الطرف الثالث في تقديم الخدمات إليك. ستخضع هذه التكاليف والرسوم والمصاريف لشروط وأحكام تلك الأطراف الثالثة.
3.2. أي مدفوعات مستحقة لنا بموجب هذه الاتفاقية ستكون قابلة للدفع في نفس اليوم بالعملة التي قد نحددها من وقت لآخر وإلى الحساب المصرفي الذي نحدده لهذا الغرض.
3.3. أي مدفوعات مستحقة لنا بموجب هذه الاتفاقية:
(i) لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب مماثلة، وستدفع بالإضافة إلى ذلك مبلغًا مساويًا لأي ضريبة قيمة مضافة مفروضة على تلك المبالغ؛ و
(ii) ستدفع بالكامل دون أي مقاصة أو إدعاء مقابل أو خصم أو استقطاع (باستثناء أي خصم أو استقطاع للضريبة كما يقتضيه النظام). إذا كنت ملزمًا بموجب النظام بخصم أو استقطاع الضريبة، ستدفع لنا مبالغ إضافية لضمان استلامنا مبلغًا صافيا مساويًا للمبلغ الكامل الذي كنا سنحصل عليه لو لم يكن الدفع خاضعًا لخصم أو استقطاع الضريبة.
3.4. يجوز لإيراد، حسب تقديرها الخاص، تعديل أي رسوم مستحقة عليك بعد إشعار مسبق بثلاثين (30) يومًا.
3.5. المدفوعات لطرف ثالث: فيما يتعلق بالمعاملات التي نقوم بها معك، ما لم يتم الاتفاق بشكل صريح بيننا كتابيًا:
(i) نحتفظ بالحق في عدم الامتثال لأي طلب منك لإجراء دفعة أو تسليم إلى طرف ثالث؛ و
(ii) في حال اكتشافنا أن الأموال قد تم دفعها لنا و/أو لمزود الطرف الثالث أو تم تسليمها لنا من قبل طرف آخر غيرك، نحتفظ بالحق في رفض تلك الدفعة أو التسليم.
3.6. قد يتغير مقدار الرسوم، وكذلك طبيعة الرسوم، من وقت لآخر. تحتفظ إيراد بالحق في تعديل رسومها الحالية وإضافة رسوم جديدة وفقًا لتقديرها الخاص. أنت تقر بأن الرسوم السارية قد تتغير. سنقوم دائمًا بإعلامك بالتغييرات في الرسوم التي ستطبق على حسابك قبل 30 يومًا على الأقل من دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ.
4.1. التعليمات فقط: فيما يتعلق بكل معاملة، سنتعامل معك على أساس التعليمات فقط. لن نقدم لك أي نصيحة بشأن جدوى أي معاملة أو العواقب الضريبية أو غيرها.
4.2. الحكم الذاتي والملاءمة: بدخولك في أي معاملة، فإنك تقر بأنك قد تحملت المسؤولية الكاملة لإجراء تقييماتك ودراساتك المستقلة حول مخاطر المعاملات. كما تقر بأن لديك المعرفة الكافية، والاحترافية، والنصيحة المهنية والخبرة اللازمة لإجراء تقييمك الخاص لمزايا ومخاطر المعاملة.
5.1. يخضع وصولك واستخدامك لمنصة إيراد لـ:
(i) امتثالك لشروط هذه الاتفاقية؛ و
(ii) امتثالك لأي إرشادات لاستخدام منصة إيراد التي تم نشرها أو توفيرها من خلال منصة إيراد (كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر)؛ و
(iii) سياسة الخصوصية الخاصة بنا (كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر).
5.2. في حال وجود أي تعارض بين شروط هذه الاتفاقية وشروط سياسة الخصوصية، فإن أحكام سياسة الخصوصية ستكون هي المعتمدة.
5.3. ستدخل أي تعديلات على سياسة الخصوصية حيز التنفيذ الفوري.
5.4. تقر بأن لدينا السيطرة التامة والتقدير الكامل على منصة إيراد، بما في ذلك وظائفها وتكوينها ومظهرها ومحتواها، ونحتفظ بالحق في تعديل هذه العناصر في أي وقت. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعايير والأساليب التي يتم من خلالها وضع المعاملات أو توجيهها أو تسويقها أو معالجتها عبر منصة إيراد.
5.5. توافق على الالتزام بمختلف الإشعارات وإخلاء المسؤولية وشروط الاستخدام المعروضة على أو المرتبطة بمنصة إيراد و/أو الموقع الإلكتروني. قد يتم تحديث هذه الإشعارات وإخلاء المسؤولية وشروط الاستخدام أو تعديلها من وقت لآخر دون إشعار كتابي مسبق لك.
6.1. محتوى الطرف الثالث: تقر وتوافق على أن بعض المحتوى يتم تقديمه من قبل أطراف ثالثة ويتوفر لمنصة إيراد من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات وصفحات ويكيبيديا والمؤتمرات الإلكترونية والبث عبر الهاتف والبودكاست والمنتديات الأخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "المنتديات"). لا يعتبر هذا المحتوى نصائح مقدمة من إيراد ولا تشكل توصية لاستخدام خدمات إيراد أو خدمات شركائها في الأعمال. يكون استخدام أي محتوى صادر من قبل طرف ثالث متاح على أو من خلال المنتديات على مسؤوليتك الخاصة ولن تكون إيراد مسؤولة عن أداء الطرف الثالث أو خدماته وما إذا كانوا قد اتخذوا العناية الواجبة في اختيار المحتوى أم لا.
5.2. رفع المحتوى: كلما استخدمت ميزة تتيح لك رفع المحتوى على موقعنا الإلكتروني و/أو منصة إيراد، يجب ألا يتضمن أي محتوى تقوم برفعه:
(i) تشهير بأي شخص؛
(ii) يحتوي على مواد فاحشة أو تمييزية أو مسيئة أو تحريضية أو مهددة أو مشينة؛
(iii) ينتهك أي حقوق طبع ونشر أو حقوق قاعدة بيانات أو علامة تجارية لأي شخص آخر؛
(iv) يخدع أي شخص؛
(v) يروج لأي نشاط غير قانوني؛
(vi) من المرجح أن يضايق أو يحرج أو يزعج أو يثير قلق أي شخص آخر؛ أو
(vii) يتم استخدامه لانتحال شخصية أي شخص، أو لتزوير هويتك أو علاقتك بأي شخص.
6.3. أنت المسؤول الوحيد عن تأمين نسخ احتياطية من المحتوى الخاص بك.
7.1. السرية: لا تنطبق الالتزامات المتعلقة بسرية معلومات العميل المنصوص عليها في هذا البند 7 وفي سياسة الخصوصية على أي معلومات:
(i) نقدمها إلى موظفينا أو مسؤولينا أو ممثلينا أو شركاتنا التابعة أو شركائنا في الأعمال أو مقدمي الائتمان أو مستشارينا أو وكالات الائتمان الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لغرض الوفاء بالالتزامات بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو بغرض تقديم خدمات متعلقة بموضوع هذه الاتفاقية؛ و
(ii) حسب ما قد يكون مطلوبًا بموجب النظام أو من قبل المحكمة ذات الإختصاص القضائي أو أي جهة حكومية أو تنظيمية.
7.2. حماية البيانات: قبل تزويدنا بأي معلومات فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية").
7.3. قد تقوم إيراد بجمع واستخدام وتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها من وقت لآخر، بما في ذلك البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة. قد تشمل البيانات الشخصية المعلومات المقدمة لغرض الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال والمعلومات المستمدة من المعاملات التي تقوم بها إيراد بناءً على تعليماتك.
7.4. أنت توافق على استخدامنا والاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7.5. على وجه الخصوص، قد تستخدم إيراد البيانات الشخصية التي تجمعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
(i) لفتح حسابك في إيراد وتمكين الترتيبات ذات الصلة؛
(ii) لتقديم الخدمات؛
(iii) لأغراض خدمة العملاء والتحليل وأبحاث السوق؛
(iv) لأغراض الإدارة العامة للحساب.
7.6. تقر وتوافق على أن إيراد قد تشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
(i) حين تستخدم إيراد بياناتك الشخصية لتقييم أهليتك للحصول على الخدمات والتحقق من هويتك؛
(ii) قد تشارك إيراد البيانات الشخصية مع شركاتها التابعة، شركائها في الأعمال، مقدمي الائتمان، ومع أطراف ثالثة قد تدير وتشغل حساب إيراد من وقت لآخر. ستتخذ إيراد دائمًا التدابير المناسبة وتلتزم بالتزاماتها النظامية لضمان أن أي بيانات شخصية يتم نقلها إلى هذه الأطراف الثالثة يتم الاحتفاظ بها بشكل آمن؛
(iii) عند التنازل عن الالتزام والحقوق بموجب هذه الاتفاقية، أو إذا قامت إيراد بإعادة هيكلة أعمالها أو تم بيع كل أو أي جزء من أعمالها، فيجوز لإيراد نقل معلوماتك إلى الطرف الثالث المعني بشرط أن يكون ذلك متماشيًا مع متطلبات حماية البيانات القانونية؛ و
(iv) قد تشارك إيراد بياناتك الشخصية مع وكالات إنفاذ النظام المحلية والدولية أو السلطات التنظيمية والهيئات الأخرى ذات الصلة لأغراض منع الجريمة.
7.7. ستحتفظ إيراد بنسخ السجلات لفترة تصل إلى عشر (10) سنوات أو كما قد تحدد من تاريخ إنهاء اتفاقيتك. قد تقوم إيراد بالمسح الضوئي والاحتفاظ بجميع الوثائق الورقية بما في ذلك البيانات الشخصية في برنامج تخزين البيانات الخاص بنا إلى أجل غير مسمى.
7.8. بهدف الشفافية والوضوح التام، ستقوم إيراد في جميع الأوقات بجمع واستخدام وتخزين البيانات الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا ومع المتطلبات النظامية المعمول بها.
8.1. الدخول في المعاملات: ستعرض منصة إيراد الخدمات التي يتم تقديمها لك إما من قبل إيراد أو من قبل مزود الطرف الثالث. تقوم بالدخول في المعاملة من خلال قبول عرض الخدمة المعروض على المنصة.
8.2. إذا لم نقبل طلبك، فلن يقوم مزود الطرف الثالث بعرض أي من خدماته، أو إذا قمنا بإلغاء طلبك، سنقوم بإبلاغك عن طريق منصة إيراد، إلا إذا كان هناك سبب نظامي يمنعنا من تقديم هذه المعلومات إليك.
8.3. قد يقوم مزود الطرف الثالث بخصم رسومنا من الأموال المتوفرة في تمويلك لدفع الرسوم أو التكاليف أو النفقات المستحقة.
8.4. ستقوم إيراد بنقل طلبك وبياناتك لتنفيذ المعاملة إلى مزود الطرف الثالث بناءً على تعليماتك. لن نقوم بتقديم نصيحة بشأن جدوى أي معاملات. سنقوم بالتعامل على أساس التعليمات فقط. يتم ترتيب جميع الصفقات نيابةً عنك مع مزود الطرف الثالث.
8.5. لا يتعين علينا التأكد من أن أي معاملة مناسبة أو ملائمة لك.
8.6. التعليمات لإيراد: ستعمل إيراد بناءً على تعليماتك لتنفيذ (نيابةً عنك) الإجراءات التي قد تكون مطلوبة (بصورة معقولة) لكي يتم تمرير الأوامر وتنفيذ المعاملات عبر مزود الطرف الثالث نيابةً عنك.
8.7. أنت مسؤول عن تنفيذ وتقديم أي تفويضات ووثائق قد تكون ضرورية (بصورة معقولة) لكي تقوم إيراد بتنفيذ الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.
9.1. تقر بأن إيراد ستعتمد على المعلومات أو الوثائق التي تقدمها لإيراد. وأن من مسؤوليتك التأكد من أن المعلومات أو الوثائق التي تقدمها لإيراد كاملة ودقيقة وليست مضللة بأي شكل من الأشكال، وأنك قد أبلغت إيراد بأي معلومات قد تكون متعلقة أو ذات صلة بأداء إيراد لواجباتها بموجب هذه الاتفاقية.
9.2. علاوة على ذلك، قد نطلب من وقت لآخر معلومات و/أو وثائق إضافية (بما في ذلك ما هو مطلوب بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال وأي لوائح مشابهة أخرى تنطبق علينا "AML"، وكذلك لأغراض مكافحة الاحتيال أو أي إجراءات داخلية ذات صلة)، أو توضيحات للمعلومات و/أو الوثائق التي قدمتها لنا. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها لنا كاملة ودقيقة وغير مضللة. إذا لم تقدم لنا المعلومات المطلوبة، أو إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة، فلن نتمكن من فتح حساب في منصة إيراد لك، أو، إذا كان لديك بالفعل حساب في منصة إيراد، فقد نقوم بتجميد أو حظر أو إغلاق حسابك لدى منصة إيراد.
10.1. عند التسجيل، سنقوم بإنشاء حسابك في منصة إيراد. ستحتاج إلى اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى حساب منصة إيراد الخاص بك وقد نطلب منك أيضًا تفاصيل أمنية أخرى. من مسؤوليتك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان حساب إيراد الخاص بك. يجب عليك اختيار كلمة مرور غير سهلة التخمين (مثل استخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز) وأن تكون كلمة مرور فريدة لحساب منصة إيراد الخاص بك. نوصي بعدم إعادة استخدام كلمة مرور سبق لك استخدامها لمنصات/خدمات أخرى.
10.2. ستحتاج إلى تغيير تفاصيل الأمان الخاصة بك فورًا والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يعرفها. قد نقوم بحظر الوصول إلى حساب منصة إيراد الخاص بك أو حظر الوصول إلى خدماتنا إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري لأسباب أمنية أو نظامية. على سبيل المثال، إذا اعتقدنا أن شخصًا ما قد يكون لديه وصول إلى أو يستخدم حساب منصة إيراد الخاص بك دون إذنك. قد نتواصل معك لتزويدك بتفاصيل أمنية جديدة، أو نطلب منك تغيير تفاصيل الأمان الخاصة بك.
10.3. يجب ألا تمنح أي طرف ثالث (بما في ذلك القُصّر) أي وصول إلى و/أو التحكم في حساب منصة إيراد الخاص بك. إذا قررت منح شخص آخر الوصول إلى و/أو التحكم في حساب منصة إيراد الخاص بك، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة ولن نكون مسؤولين عن قرارات هذا الطرف الثالث.
11.1. يتم تقديم التعليمات من قبلك فقط من خلال منصة إيراد. يجب توجيه جميع المراسلات الكتابية إلى المكتب المسجل لإيراد في العنوان المحدد في البند 17.3 من هذه الاتفاقية وعلى موقعنا الإلكتروني. كما يتم إخطار إيراد بأي شكاوى وفقًا للبند 13.
11.2. يحق لإيراد التصرف بناءً على أي تعليمات يُعتقد بشكل معقول أنها منك أو من ممثلك المفوض. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان التفاصيل الأمنية الخاصة بحسابك في منصة إيراد وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. إذا كان لديك أي سبب للشك في أن تفاصيلك الأمنية قد تم اختراقها أو قد تكون معرضة للخطر، يجب عليك التواصل معنا فورًا.
11.3. تقر بأن: (أ) إيراد قد لا تقبل التعليمات حتى تتمكن من التأكد من أن التعليمات نشأت منك أو من ممثلك المفوض؛ (ب) إيراد لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو فقدان للفرص بسبب أي تأخيرات ناجمة عن تحقق إيراد من صحة التعليمات أو دقتها حيث تكون، في رأي إيراد المعقول، غير واضحة.
11.4. لن تكون إيراد مسؤولة عن جدوى أو ملاءمة المعاملات التي تتم بناءً على تعليماتك.
11.5. تحتفظ إيراد، وفقًا لتقديرها الخاص، بحقها في رفض التصرف بناءً على تعليمات صادرة منك أو من ممثلك المفوض، حيث:
(i) لديها سبب للشك في صحة التعليمات؛ و/أو
(ii) التعليمات غير قابلة للتنفيذ على منصة إيراد.
11.6.يجب أن يكون كافة سبل التواصل بينك وبين إيراد باللغة الإنجليزية أو العربية. بدخولك في هذه الاتفاقية، تؤكد أنك متمكن من اللغة الإنجليزية أو العربية. إذا كانت لديك أي شكوك بشأن معنى أي بند في الوثائق التي نقدمها، يجب عليك طلب مشورة مستقلة.
12.1. الإقرارات والضمانات: تقر وتضمن لنا اعتبارًا من تاريخ هذه الاتفاقية وتاريخ كل معاملة أن:
(i) لديك السلطة لتنفيذ وتسليم والقيام بالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية وتم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتفويض ذلك التنفيذ والتسليم والأداء؛
(ii) في تاريخ كل معاملة، لديك جميع الصلاحيات والسلطات والموافقات والتراخيص والتفويضات اللازمة وقد اتخذت جميع الإجراءات اللازمة للدخول بشكل نظامي في هذه الاتفاقية؛
(iii) قد حصلت من جميع السلطات ذات الصلة على جميع التراخيص والأذونات والموافقات المطلوبة لكي تتمكن من الدخول في المعاملة والقيام بالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية؛
(iv) هذه الاتفاقية، وكل معاملة وما يلحقها من التزامات نشأت أو قد تنشأ بموجبها ملزمة لك وقابلة للتنفيذ ضدك وفقًا لشروطها ولا تنتهك شروط أي لائحة أو أمر أو تعهد أو اتفاقية تخضع لها؛
(v) لم يقع أي تعثر ("حدث تعثر") أو أي حدث آخر قد يتحول (بمرور الوقت، أو بإعطاء إشعار، أو باتخاذ أي قرار، أو بأي تركيبة من ما سبق) إلى حدث تعثر عن السداد ("حدث تعثر محتمل") متعلق بك؛
(vi) أنك تتصرف بصفتك الطرف الرئيسي أو الممثل القانوني أو المالك المستفيد الوحيد عند الدخول في هذه الاتفاقية وكل معاملة متعلقة بها؛
(vii) أي معلومات تقدمها أو قدمتها لنا فيما يتعلق بوضعك المالي أو مكان إقامتك أو غير ذلك من الأمور دقيقة وليست مضللة بأي شكل من الأشكال؛
12.2. التعهدات: ستقوم بـ:
(i) في جميع الأوقات الامتثال، والحصول على، والقيام بكل ما هو ضروري للحفاظ على سريان كامل السلطات والصلاحيات والموافقات والتراخيص والتفويضات المشار إليها في البند 12 من هذه الاتفاقية؛
(ii) إخطارنا فورًا بحدوث أي تخلف في السداد أو احتمال تخلف في السداد من قبلك أو متعلق بك؛
(iii) اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للامتثال لجميع اللوائح المعمول بها فيما يتعلق بهذه الاتفاقية وأي معاملة ذات صلة، بقدر ما تنطبق عليك أو علينا، وفي جميع الأحوال ستتصرف دائمًا بحسن نية وبقدر من الكفاءة والعناية.
13.1. إذا كانت لديك أي شكوى بشأن أدائنا بموجب هذه الاتفاقية، يمكنك توجيه الشكوى إلى البريد الإلكتروني support@erad.co، حيث سيتم التحقيق في طبيعة الشكوى وفقًا لإجراءات معالجة الشكاوى لدينا لمحاولة حلها.
13.2. إذا رأينا أن مزود الطرف الثالث مسؤول بشكل كامل أو جزئي عن المشكلة المشكو منها، فقد نحيل شكواك إلى مزود الطرف الثالث. في هذه الحالة، سنخبرك أولاً بأن مزود الطرف الثالث يتحمل المسؤولية الكاملة أو الجزئية وسنحصل على موافقتك كتابيًا لإحالة الشكوى إلى مزود الطرف الثالث المعني.
13.3. سنحاول حل شكواك بأسرع وقت ممكن وبشكل يحقق رضاك التام.
14.1. الإنهاء وإغلاق الحساب: يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية وطلب إغلاق الحساب عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا. سنبدأ في إغلاق حسابك في منصة إيراد وسنخطر مزود الطرف الثالث، اذا لزم الامر. ستخضع أي أموال معلقة لشروط وأحكام مزود الطرف الثالث وستكون مستحقة الدفع وفقًا لتلك الشروط.
14.2. الحقوق القائمة: لن يؤثر إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية على أي حقوق أو تعويضات أو التزامات أو مسؤوليات للأطراف التي تراكمت حتى تاريخ الإنهاء أو الانتهاء، بما في ذلك الحق في المطالبة بالتعويضات عن أي خرق للاتفاقية كان موجودًا في أو قبل تاريخ الإنهاء أو الانتهاء.
14.3. ستظل البنود التالية سارية:
(i) البند 15 (الاستثناءات وحدود المسؤولية والتعويضات)؛
(ii) البند 18 (النظام واجب التطبيق والاختصاص القضائي)؛
(iii) وأي بنود أخرى متفق عليها بيننا فيما يتعلق بمثل هذه المعاملات.
15.1. يتم توفير منصة إيراد "كما هي" وعلى أساس "كما هو متاح" دون أي إقرار من قبلنا أو أي نوع من أنواع الضمانات على الإطلاق (سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب النظام). نحن ومزودينا نرفض إلى أقصى حد يسمح به النظام جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية أو النظامية. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات المتعلقة بالوظائف، التشغيل، الوصول، الدقة، الصحة، الموثوقية، التحديث، التوقيت، الجودة المرضية، القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم انتهاك الحقوق الملكية. دون تقييد لما سبق، نحن لا نضمن أن تكون خدماتنا، والوظائف الموجودة في أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو منصة إيراد و/أو لوحة التحكم أو أي محتوى الآخر سيكون في الوقت المناسب، أو بدون انقطاع أو خالي من الأخطاء أو الحذف، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن منصة إيراد أو محتوياتها خالية من الفيروسات الحاسوبية و/أو غيرها من الأكواد الضارة أو الفاسدة، البرامج، الماكرو وغيرها من البرمجيات غير المصرح بها، أو أن تنزيل، تثبيت أو استخدام أي أنظمة أو محتوى لمنصة إيراد في أو مع أي حاسوب لن يؤثر على وظيفة أو أداء الحاسوب. نحن لسنا ملزمين بحذف أو مسؤولين عن فشل تخزين أي محتوى يتم حفظه أو نشره من خلال منصة إيراد.
15.2. قد تحتوي منصة إيراد على روابط لمواقع أخرى ليست تحت إدارتنا. وبالمثل، قد تحتوي مواقع أخرى على روابط للموقع الإلكتروني. ليس لدينا سيطرة على مثل هذه المواقع، وتقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن توفر أو محتويات تلك المواقع ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن توفر محتويات أو نوع محتويات تلك المواقع. يتم توفير أي روابط لمواقع أخرى تسهيلًا لك كمستخدم لمنصة إيراد ولا تعني موافقتنا على الموقع المرتبط أو ارتباطنا بمشغليها. نحن نرفض جميع المسؤوليات والالتزامات، المباشرة أو غير المباشرة، عن أي أضرار أو خسائر (بما في ذلك أي فيروس، برامج تجسس، برامج ضارة، أخطاء أو مواد ضارة موجودة في المواقع المرتبطة) ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو مرتبطة باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى متاح على أو من خلال أي موقع أو مورد من هذا القبيل، والتي يتم الوصول إليها واستخدامها على مسؤوليتك الخاصة.
15.3. حدود المسؤولية: لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي أداء جزئي أو عدم أداء لالتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية بسبب خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تعطل، تأخير، خلل أو فشل في الإرسال، الاتصالات أو مرافق الحاسوب، الحوادث الصناعية، عمل إرهابي، قضاء وقدر، اللوائح الصادرة عن أي جهات حكومية أو هيئات دولية أو وطنية أو فشل من قبل الممول الوسيط ذو الصلة، الوكيل أو الطرف الرئيسي لمنصة الحفظ، منصة الحفظ الفرعية، التاجر، السوق، دار المقاصة، أو منظمة ذاتية التنظيم، لأي سبب كان، في أداء التزاماتهم. لا شيء في هذه الاتفاقية سيستثني أو يقيد أي واجب أو مسؤولية قد نتحملها تجاهك بموجب النظام، والتي قد لا يتم استبعادها أو تقييدها بموجب الاتفاقية.
15.4. التعويض: ستدفع لنا المبالغ التي قد نطلبها من حين لآخر نحو تسوية أي رصيد مدين على أي من حساباتك معنا، وعلى أساس تعويض كامل، أي خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم النظامية/القانونية)، الضرائب، والرسوم التي قد نتكبدها أو نخضع لها فيما يتعلق بأي من حساباتك أو أي معاملة أو كنتيجة لأي تحريف من قبلك أو أي انتهاك من قبلك لالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي معاملة تتعلق بهذه الاتفاقية) أو من خلال إنفاذ حقوقنا.
16.1. في حالة حدوث أي فشل أو عرقلة أو تأخير في أداء التزامات إيراد بموجب هذه الاتفاقية حيث ينشأ هذا الفشل أو العرقلة أو التأخير بشكل مباشر أو غير مباشر من ظروف خارجة عن سيطرة إيراد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأفعال أو اللوائح الصادرة عن أي هيئات حكومية أو سلطات أو بورصات أوراق مالية، أي تأخير أو تغييرات في ظروف السوق، نظام التسوية، رفض منصة الحفظ لتنفيذ تعليمات إيراد أو تعطل أو فشل أو اضطرابات أو خلل في أي خدمة اتصالات أو حاسوب، باستثناء أنظمة إيراد الخاصة، فلن تكون إيراد مسؤولة عن أي خسارة أو تغيير في قيمة الأصول في حساب مزود الطرف الثالث أو أي فرصة ضائعة نتيجة لهذا الفشل أو التأخير.
17.1. التعديلات: لدينا الحق في تعديل شروط هذه الاتفاقية. إذا قمنا بإجراء أي تغيير مادي على هذه الاتفاقية، سنوفر لك إشعارًا كتابيًا قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل. سيصبح هذا التعديل ساريًا اعتبارًا من التاريخ المحدد في الإشعار. لتجنب أي لبس، سيتم اعتبار أي تعديل على رسوم الاشتراك تغييرًا ماديًا. إذا لم تقم بإغلاق حساباتك قبل التاريخ الذي يتم إشعارك فيه بأن التغييرات ستدخل حيز التنفيذ، فسوف يعتبر أنك قد وافقت على التغييرات وستنطبق على حساباتك. يجب أن يتم الاتفاق على أي تعديل آخر كتابةً بيننا. ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك، لن يؤثر التعديل على أي طلبات أو معاملات قائمة أو أي حقوق أو التزامات نظامية قد تكون نشأت سابقًا.
17.2. الحوالة: يمكن لإيراد، بعد إشعار كتابي مدته ثلاثون (30) يومًا (يمكن أن يكون عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك في منصة إيراد)، نقل حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إلى طرف ثالث تختاره إيراد، بما في ذلك عن طريق الاندماج أو التوحيد أو الاستحواذ على جميع أو معظم أعمال إيراد وأصولها المتعلقة بهذه الاتفاقية، بشرط أن؛
(i) لا يؤثر ذلك سلبًا على حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية؛ و
(ii) يكون المُحال إليه قادرًا وفقًا لرضا إيراد المعقول على تقديم مستوى مشابه من الخدمة والضمانات التنظيمية والتجارية.
17.3. الإشعارات: ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك، سيتم تقديم جميع الإشعارات والتعليمات وسبل التواصل الأخرى التي نقدمها بموجب هذه الاتفاقية إلى العنوان أو البريد الإلكتروني الذي قدمته. ستقوم بإبلاغنا بأي تغييرات على عنوانك. جميع الإشعارات والتعليمات وسبل التواصل الأخرى التي يجب أن تقدمها لنا بموجب هذه الاتفاقية يجب أن تكون مكتوبة ومتضمنة للتفاصيل أدناه أو أي تفاصيل أخرى قد يتم إشعارك بها من وقت لآخر. العنوان: Clara Formations (Cayman) Limited، George Town Financial Center، Suite 306، 90 Fort Street، PO Box 10061، Grand Cayman، KY1-1001، جزر كايمان. البريد الإلكتروني: support@erad.co إلى قسم الشؤون القانونية والامتثال.
17.4. التواصل الإلكتروني: وفقًا للأنظمة المعمول بها، سيكون أي تواصل بيننا باستخدام التوقيعات الإلكترونية ملزمًا كما لو كان مكتوبًا.
17.5. تسجيل المكالمات: من أجل الامتثال للمتطلبات النظامية، قد نكون ملزمون بتسجيل المكالمات الهاتفية المتعلقة بكافة المعاملات. أنت توافق على تسجيل هذه المكالمات الهاتفية واستخدام هذه التسجيلات و/أو نسخ هذه التسجيلات لأي غرض كان. ستكون التسجيلات و/أو النسخ من ملكيتنا الخاصة، وتقر وتوافق على أنه يمكن استخدامها كدليل على الطلبات أو التعليمات التي قدمتها.
17.6. سجلاتنا: سجلاتنا، ما لم يتم إثبات خطئها، ستكون دليلًا على تعاملاتك معنا فيما يتعلق بخدماتنا. لن تعترض على قبول سجلاتنا كدليل في أي إجراءات نظامية بسبب كون هذه السجلات غير أصلية، وغير مكتوبة، أو أنها مستندات أنتجت بواسطة حاسوب. لن تعتمد علينا للامتثال لالتزاماتك في الاحتفاظ بالسجلات، على الرغم من أنه قد يتم توفير السجلات لك عند الطلب وفقًا لتقديرنا المطلق.
17.7. سجلاتك: توافق على الحفاظ على سجلات كافية وفقًا للأنظمة المعمول بها لإثبات طبيعة الطلبات المقدمة ووقت تقديم هذه الطلبات.
17.8. حقوق الأطراف الثالثة: ستفيد هذه الاتفاقية وتلزم كلًا منا وكذلك خلفائنا والمتنازل لهم. لن تقوم بنقل أو رهن أو نقل أو محاولة نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية أو أي مصلحة في هذه الاتفاقية، دون موافقتنا الكتابية المسبقة، وأي محاولة لنقل أو رهن أو نقل تنتهك هذا البند ستكون باطلة.
17.9. أهمية الوقت: سيكون الوقت جوهريًا بالنسبة لجميع التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي معاملة ذات صلة).
17.10. الحقوق والتعويضات: الحقوق والتعويضات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية تكمل ولا تستبعد تلك التي ينص عليها النظام. لن نكون ملزمين بممارسة أي حق أو تعويض سواء على الإطلاق أو بطريقة معينة أو في وقت مفيد لك. أي تقصير منا في ممارسة أو تأخير في ممارسة أي من حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي معاملة ذات صلة) أو خلاف ذلك لن يعتبر تنازلاً عن تلك الحقوق أو أي حقوق أو تعويضات أخرى. إن ممارسة حق أو تعويض جزئي أو محدود لن يمنع ممارسة هذا الحق أو التعويض بشكل كامل أو ممارسة حق أو تعويض آخر.
17.11. المقاصة: دون الإخلال بأي حقوق أخرى قد يحق لنا الحصول عليها، يمكننا في أي وقت وبدون إشعار لك المقاصة بين أي مبلغ (سواء كان فعليًا أو محتملًا، حاليًا أو مستقبليًا) تدين به لنا وأي مبلغ (سواء كان فعليًا أو محتملًا، حاليًا أو مستقبليًا) ندين به لك. ولغرض هذه المقاصة، يمكننا تعيين قيمة تجارية معقولة لأي مبلغ يكون محتملًا أو غير محدد لأي سبب آخر.
17.12. بطلان جزئي: إذا كان أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نظامي أو باطل أو غير قابل للتنفيذ بأي شكل بموجب نظام أي ولاية قضائية في أي وقت، فلن يتأثر أو يتعرض أي تأثير على نظامية أو صحة أو قابلية تنفيذ البنود المتبقية من هذه الاتفاقية، كما أن نظامية أو صحة أو قابلية تنفيذ تلك المادة بموجب نظام أي ولاية قضائية أخرى لن تتأثر بأي شكل.
18.1. النظام واجب التطبيق: المعاملة التي تخضع لأنظمة السوق ستكون خاضعة للنظام أو القانون المطبق وفقًا لتلك الأنظمة أو القوانين.
18.2. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جزر كايمان وتُفسر وفقًا لها.
18.3. حل النزاعات: أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه الاتفاقية، بما في ذلك أي سؤال بشأن وجودها أو صلاحيتها أو إنهائها، سيكون خاضعًا للاختصاص الحصري لمحاكم جزر كايمان.
19.1. التعريفات
في هذه الاتفاقية
"الحسابات" تعني بشكل جماعي حساب إيراد و/أو حساب مزود الطرف الثالث ذو العلاقة بمنصة إيراد.
"اللوائح المعمول بها" تعني كل من ما يلي، حسبما تكون سارية من وقت لآخر:
- قوانين جزر كايمان أو أي قواعد أخرى للهيئة التنظيمية ذات الصلة؛ و
- جميع الأنظمة والقوانين والقواعد واللوائح الأخرى المعمول بها.
"الشركات التابعة" يعني كيانًا ضمن نفس المجموعة مثلنا، أو ممثل معين من قبلنا أو من قبل كيان ضمن نفس المجموعة، أو أي شخص آخر لدينا علاقة قد يُتوقع بشكل معقول أن تُنتج مجموعة من المصالح بيننا وبينه.
"حساب إيراد" يعني حسابًا مفتوحًا من قبلك مباشرةً مع منصة إيراد لغرض الحصول على خدمات مالية من مزود طرف ثالث. "منصة إيراد" تعني تطبيق ويب أو تطبيق موبايل إيراد.
"يوم العمل" يعني أي يوم تكون فيه البنوك مفتوحة للعمل في المنطقة التي تُقدم فيها خدماتنا.
"على أساس التعليمات فقط" يعني أننا سننقل تعليماتك للحصول على خدمات مالية من مزود طرف ثالث ولكننا لن نقدم أي نصائح أو توصيات بشأن تلك الخدمات.
"مزود الطرف الثالث" أو "شريك الأعمال" يعني كيانًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مزود تمويل يقوم بأنشطة خدمات مالية معينة بما في ذلك توفير التمويل.
"الضريبة" تعني أي ضريبة أو رسم أو استقطاع أو أي رسوم أخرى من طبيعة مماثلة (بما في ذلك أي رسوم أو غرامة تُدفع فيما يتعلق بأي فشل في الدفع أو أي تأخير في دفع أي منها).
"المعاملة" تعني أي معاملة أو أي ترتيب تعاقدي آخر يتم بينك وبيننا.
"الضريبة على القيمة المضافة" تعني أي ضريبة على القيمة المضافة وأي ضريبة أخرى من طبيعة مماثلة.
"الموقع الإلكتروني" يعني موقع إيراد الإلكتروني، كما قد يتم تعديله من وقت لآخر، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الرابط التالي: https://www.erad.co.
يوضح ويحدد هذا المستند التزام شركة إيراد تكنولوجي هولدينج بإدارة تعارض المصالح بشكل فعال والذي قد ينشأ عند تقديمها للخدمات. لا يُقصد بهذا المستند إنشاء حقوق أو التزامات لأطراف ثالثة أو أن يكون جزءًا من أي اتفاق تعاقدي بين إيراد وبينك. ينشأ تعارض المصالح عندما تتعارض مصالح إيراد (بما في ذلك مدرائها، موظفيها، الأشخاص المتصلين بشكل مباشر أو غير مباشر بـإيراد، أو شركاء الأعمال) أو مصالح عميل آخر مع مصالح العملاء الذين تقدم لهم إيراد خدماتها. تدير إيراد تعارض المصالح بشكل عادل، سواء بينها وبين عملائها أو بين عميل وآخر. يشمل ذلك:
1.1. تحديد تعارض المصالح: تلتزم إيراد باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لتحديد تعارض المصالح بينها وبين عملائها، وبين عميل وآخر، إذا كان تعارض المصالح من الممكن أن يشكل خطرًا ماديًا على مصالح ذلك العميل.
1.2. إدارة تعارض المصالح: تلتزم إيراد بالحفاظ على وتنفيذ ترتيبات نظامية وإدارية فعالة تهدف إلى اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لمنع تعارض المصالح من أن يتسبب أو يؤدي إلى خطر مادي على مصالح عملائها.
1.3. سجل تعارض المصالح: تلتزم إيراد بالاحتفاظ بسجل يشمل أنواع الخدمات أو الأنشطة التي تقوم بها والتي قد ينشأ فيها تعارض مصالح يشكل خطرًا ماديًا على مصالح عملائها.
1.4. الإفصاح عن تعارض المصالح: قبل تقديم الخدمات للعميل، يتعين على إيراد أن تكشف للعملاء، عبر وسيلة دائمة، عن طبيعة ومصدر أي تعارض مصالح قد يشكل خطرًا على مصالح العميل والتي لا يمكن تجنبها من خلال الترتيبات النظامية والإدارية لـ إيراد.
1.5. سياسة تعارض المصالح: تلتزم إيراد بوضع وتنفيذ وتعديل بين الحين ولآخر سياسة لتعارض المصالح. من خلال الالتزام بهذه الإجراءات، تهدف إيراد إلى ضمان إدارة تعارض المصالح بطرق شفافة وعادلة بما يتماشى مع أفضل الممارسات واللوائح النظامية المعمول بها.
